إيهاث -- أحلام الفتاة التائهة

كنت أجيئ من العمل إلي البيت متوترة الأعصاب, لا أهدأ إلا بعد نصف ساعه. زوجي يضع يده على كتفي حتي يهدأ من روعي...."خير....هل عملك الجديد صعب؟". أرد عليه بالنفي...."لا.... عملي جيد. الذي يوتر أعصابي ليس العمل بل طريق الوصول من العمل إلي البيت".

جلاسكو مدينه إسكتلنديه طرقها وشوارعها بنيت منذ القرن السابع عشر. وبما أن المدينه لم تتحطم تحطيم كامل خلال الحرب العالميه الثانيه مثل باقي المدن الأوروبيه إذاً بقيت الشوارع القديمه ولم تسنح فرصه لبناء نظام شوارع حديث

"يلعن أبوا الألمان النازيين...ألم بعرفوا أن إيهاث سوف تأتي للسكن في هذه المدينه وبالتالي وجب تفجيرها حتي تبني طرق حديثه و حتي ترتاح إيهاث في السواقه فيها؟"

شوارع المدينه مثل المتاهه....طرق ظيقه...موصوله ببعضها بشكل عشوائي...كل شارع يلتوي مثل الثعبان...تفتكر نفسك ماشي بإتجاه شمال تلاقي نفسك ماشي غرب...تسوق على طول شارع واحد بتلاقي إسمه تغير أربع مرات....متاهه رسمي.

يقال أن الشعب الإسكتلندي أذكي شعب في العالم و أن عندهم أكبر كثافه سكانيه من العباقره والمخترعين. بعد أن عشت هناك أسبوع واحد قدرت أن أعرف سر الذكاء الفائق المنتشر بين الشعب الإسكتلندي. لأن كل الأغبياء يتهون في هذه الشوارع ولا يجدون الطريق لمساكنهم وبعد عدة أيام يموتون من الجوع أو من الطقس البارد ولذالك تجد أن فقط الأذكياء يبقون على قيد الحياة لأنهم الوحدين الذين يجدون طريقهم قي تلك المتاهه. إذاً أصبح الذكاء إلزامي للحياة في تلك المنطقه. أما عني....ماذا أفعل؟ فأنا إنسانه متوسطة الذكاء وخلال الأسابيع الأولى من إنتقالي إلي هناك شعرت أنني سوف أموت في الشارع أكثر من مره.

وكأن كل هذا لا يكفي لكي تتلخبط إيهاث....كمان السياقه من الجهه المعاكسه عن بقية العالم. أخذ معي وقت طويل حتى أعتاد على السياقه في تلك المدينه وبعد أن تهت فيها لمدة أساببيع. لن تصدق البهجه التي كنت أشعر فيها عندما أصل المكتب في الصباح بعد أن إستكشفت جزء كبير من شوارعها نتيجة اخذ طريق خاطئ وبعده الثاني والثالث. كنت أصل المكتب كل صباح بشعور أن ربنا كتب لي عمر ثاني بعد أن إقتنعت بأنني سوف أموت في الشارع مثل باقي الإسكتلنديين الأغبياء.
"أحمدك يا رب!" كنت أقول كل صباح عندما ألاقي المكتب. ولكن إيجاد المكتب كانت العقبه الإولي فقط.

أتي مايك إلي العمل في يوم من الأيام و هناك رضوض متنوعه على وجهه وعينه تحيط بها دائره زرقاء. "ماذا حصل لوجهك يا مايك؟" ..."بسيطه....البارحه كنت في البار وسكرت شوي وبعدين إشتبكت في مشاجره مع رجل ثاني وإنتهي الموضوع بالبوكسات والركلات...بس ياريت تشوفي وجه الرجل الثاني الذي ضربته...شكله أسوأ مني بكثير....ها ... ها....ها"

مايك كان مديري في العمل. رجل إسكتلندي في منتصف العمر. كنت أعتقد في نفسي " مش عيب رجل في سنك و مركزك يدخل في خناقه في البار؟ معاها حق زوجتك تتطلق منك" ولكن كنت أخلي الكلام هذا لنفسي. كانت تصرفاته تبدوا لي رعناء للغايه.

كنت زمان أعتقد أن الشعب الكندي يبالغ بشرب الخمر وخصوصاُ البيره. ولكن ما أن سكنت في إستكتلنده حتي أدركت أن الشعب الكندي مسكين ولا يفهم معني كلمة السكر بمعناها الحقيقي. كل الإشاعات والمقولات التي تسمعها عن مبالغة الشعب الإسكتلندي في السكر والعربده صحيح. أنا نفسي لم أكن أصدق حتى رأيت بعيني. لم أكن أصدق أن أي إنسان يقدر أن يشرب هذا المقدار الهائل من الكحوليات و يبقى على قيد الحياة. يا إلاهي لم أكن أتصور أنني في يوم من الأيام أري رجلاً يشرب بطل ويسكي كامل في قعده واحده ويبقى واقف على رجله. بترنح قليلاً ولكنه لا زال يمشي ويتكلم بشكل طبيعي. عندهم مناعه أو قدره هائله على الشرب بدون التأثر به مثل باقي البشر.

أتى مايك إلي العمل في الصباح باكراً في أحد الأيام فصبحت عليه بكل إبتهاج
إيهاث: صباح الخير يا مايك.
مايك: ششششششششششششششش! وطي صوتك
إيهاث: (وشوشه) ما بالك؟ لماذا يجب على أن أوطي صوتي؟ (إفتكرت أن هناك حراميه على وشك الصطو على المكتب)
مايك: (وشوشه) شربت زياده عن اللزوم ليلة البارحه واليوم عندي صداع يفقع الرأس.
إيهاث: (وشوشه) طيب.....سوري....رح أخلي باقي العمال يوطوا أصواتهم كمان.

يا ربي! إذا المدير يأتي إلي العمل عنده صداع من أثر السكر, كيف رح يصير إنضباط بالشغل من قبل باقي الموظفين؟

بعد فتره من عملي هناك واجهت صعوبه في إحدي المشاريع التي كنت مسؤوله عنها بعد تفكير عميق قررت أن أستشير مايك في الموضوع لربما افادني بنصيحه. جلست مع مايك أشرح له عن وضع المشروع الذي كنت أعمل به لأجل مأسسة إدارة أموال. شرحت له أنني قدمت لهم إقتراح لتصميم معين للبرامج المطلوبه وأن هناك خلافات كبيره بين مدراء المأسسه من الأقسام المختلفه. واحد يصر على فعاليات معينه والأخر يصر علي فعليات تختلف عنها تماماً وهذا غير ان بعضهم يطالب بطلبات مستحيله لا اقدر على إنجازها في الوقت المحدود. بالرغم من أني نظمت عدة إجتماعات تشمل الجهات التي هي على إختلاف وكذالك إجتمعت مع كل من المدراء على إنفراد حتى أقدر أن أفهم وجهة نظره وكذالك غيرت وثيقة التصميم أربع مرات محاوله لأن أجد طريق وسط يرضي الأغلبيه إلا أنني لم أقدر على إيجاد طريقه ترضي الجميع. وبعد مرور أسبوعان من الإجتماعات المكثفه من غير الوصول إلي حل أصبحت أقلق على حال المشروع. إستمع لي مايك بكل تأني وسألني إذا كنت أواجه أي مشاكل أخري من هذه الشركه بالإضافه للذي تكلمت عنه. قلت ...نعم....هناك مشكله أخري وهي أنني لا أحصل على تعاون من بعضهم....مثلا كان المفروض أن يهيأ لي إداري النظام المدخل إلي أنظمتهم لكي أستطيع القيام ببعض أعمالي ولكن الموظف بتحجج بأنه هناك مشاكل تقنيه تمنعه من ذالك مع إنها قضيه بسيطه. من غير أن أحصل على مدخل إلي أنظمتهم لا أقدر على القيام بعملي. إتصلت به عدة مرات للتذكير ولكن من غيرفائده.

إستمع لي مايك بتمعن وبعدها قال....دعنا نحل مشكلة المدخل إلي الأنظمه أولاً فهذه مشكله سهله. طلب مني مايك أن أعطيه رقم تلفون الموظف المسؤول عن إدارة الأنظمه في مكتب الزبون وإتصل به على الفور من غير تفكير. جرت المكالمه هكذا

مايك: أنا مايك مدير إيهاث التي تعرفها.
.....
مابك: أريد أن أطلب منك طلب خاص ولكن قبل ذالك أريد أن أطلب منك خدمه.
.....
مابك: أريد أن أطلب منك أن تخرج رأسك من طيزك مطرح ما إنت مخليه صارلك فتره, لأنني لا أرغب بالكلام مع طيزك....بل أرغب بالكلام مع رأسك
......
إيهاث: (أبتدأت باللطم بتلك اللحظه غير مصدقه الكلام)
.....
مايك: وبعدها لو سمحت ضبط موضوع المدخل إلي الأنظمه لإيهاث لأنها تحتاج ذالك علي الفور.
......
بعد أن ما إنتهت المكالمه زجرت مايك بطريقه لطيفه.
...
إيهاث: نحن نتعامل من شركة إدارة أموال تدير البلايين من الباوندات. لا يصح أن نتعامل معهم بهذا الشكل. دعني أذكرك أن المشروع هذا يساوي أكثر من ربع مليون باوند وإذا نجح المشروع قد تكون هناك مراحل أخرى تساوي المزيد من الربح للشركه. أنا أعرف أنه ليس أهم مشروع في الشركه ولكنه مشروع مهم بالرغم من ذالك.

لم يهتم مايك بكلامي و طلب مني أن أطلب من كل المدراء من مكتب الزبون أن يحظروا إجتماع معاه في شركتنا.

إيهاث: ألا تعتقد أنه من الأنسب ان نعقد الإجنماع في مكتبهم بدل من مكتبنا فذالك مريح لهم أكثر.
مايك: لأ. اللإجتماع سوف يعق هنا. أريد أن أخرجهم من بيئتهم المعتاده و أسبب لهم عدم الراحه. وإطلبي من السكرتيره أن نحظر القهوه والشاي و المعجنات المختلفه للإجتماع.
إيهاث: الصراحه أنني لا أحبذ تواجد الأكل في الإجتماعات. لأن الناس تنشغل بالأكل ولا يتم تركيز على العمل.
مايك: إذا كانت أفواههم مليئه بالأكل فلم يقدروا على الكلام وذالك من مصلحتنا. أفعلي كما أقول لك من غير جدال.

خرجت من مكتب مايك دائخه. يا ربي لماذا إستشرته؟ لو إني حاولت حل المشكله لوحدي بطريقه هادئه كان أحسن. مايك خلاني أشتاق إلي مديري السابق في كندا. مع أنه كان له جنون خاص به ألا أنه كان يتعامل مع الزبائن بكل رقه و إهتمام. كان مديري السابق في كندا عندما يتنرفز يرمي أجهزة الكبيوتر و الفاكس من الشباك. الحمد لله أنه لم يكن يرمي الموظفين من الشباك و إلا لكنت من الذاهبين من غير رجعه.

بعد يومين من حديثي مع مايك حصلت على المدخل إلي الأنظمه. يبدوا أن الكلام البذيئ أدى مفعوله.

في يوم الإجتماع المقرر أتى كل المدراء إلي مكتبنا. أنا كنت حاطه إيدي على قلبي. إستمع مايك لجدالهم بكل هدوء و صبر. وبعندما أصبحوا يتجادلون بين بعضهم البعض. اوقفهم مايك من منتصف الجدال وقال.

مايك: لقد قرأت وثيقة التصميم التى كتبتها إيهاث وهي تبدوا لي معقوله. لقد إستمعت إلي إعتراضاتكم ويبدول لي أنكم لا تعرفون ماذا تريدون لأن أرائكم متضاربه. إيهاث لا تقدر على حل المشاكل الداخليه لشركتكم. إذاً أنا أقترح أن تكنبوا وثيقة التصميم بأنفسكم و تحاولون حل المشاكل بينكم بعيداً عنا. إيهاث سوف تبعث بوثيقة التصميم لكم عبر الإيميل و تقدرون التغيير فيها كما تشاؤن. و سوف تعقد إجتماع هنا بعد أسبوعين لنقاش النتيجه.

وهكذا أنتهى الإجتماع.

بعد الإجتماع تكلمت مع مايك لوحدي

إيهاث: لا أعتقد أنه كان إختيار صائب بأن نطلب منهم تغير التصميم بأنفسهم لأنك لا تعرفهم. سوف يرجعون بتصميم مجنون وبعدها رح يكون صعب أن نغيير تفكيرهم.
مايك: لا تفكري في هذا الموضوع. إبتدئي بتنفيذ المشروع حسب تصميمك ولا تبالي بشيئ أخر.
إيهاث: كيف أبتدأ بالتنفيذ عندما لم نتفق على التصميم؟ قد يغيروا كل شيئ
مايك: إفعلي كما أقول لك ومن غير جدال.

بعد أسبوعين تم الإجتماع الثاني. قالوا المدراء أنهم إجتمعوا وتجادلوا كثيراً وبالنهايه قرروا أن تصميمي هو الأحسن أو على أقل لم يقدروا أن يوجدوا تصميم أفضل منه.

في تلك السنه تعلمت أشياء كثيره من مايك. تعلمت أن في العمل الواحده لازم تتصرف بالحسنى ولكن أحيانا لا تفيد إلا العين الحمراء. علمني أن من الواجب أن أكون مغامره في بعض الأحيان. علمني أن التصرفات الرعناء لها مكانها. علمني أن أصعب المشاكل هي التي تتعلق بالإنسان وليس بالكبيوتر. وأهم درس علمني إياه هو أنني ممكن أن أتعلم شيئ مفيد حتى من شخص مختلف عني تماماً ولا أتفق مع أسلوب حياته.

شكراً يا مايك.

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »

| إيهاث »